Los directivos ven a la tecnología como un engorro, y como les cuesta usarlas la primera vez, no quieren aprender, y por supuesto tampoco lo usan a nivel particular.
Surgió un ejemplo acerca del problema de la seguridad, los que entienden están convencidos y saben como reaccionar frente a posibles ataques; en cambio las personas que no tienen conocimientos son los miedosos y sobreprotegidos.
También otro ejemplo más genérico e ilustrativo lo hizo un ponente con un símil sobre el carnet de conducir: El principiante va con cuidado pero igualmente se da batacazos, una vez medio aprendes te las das de enterado y te das el gran batacazo, en cambio luego al ser veterano ya eres experto y no te das ni un golpe.
El problema reside en el poco rendimiento que se saca a la tecnología en la sociedad.